{"id":41,"date":"2023-01-16T13:14:25","date_gmt":"2023-01-16T13:14:25","guid":{"rendered":"https:\/\/dublinstagdo.com\/terms-of-service\/"},"modified":"2026-03-13T10:35:19","modified_gmt":"2026-03-13T10:35:19","slug":"condiciones-del-servicio","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dublinstagdo.com\/es\/condiciones-del-servicio\/","title":{"rendered":"Condiciones de uso"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Los t\u00e9rminos y condiciones generales son la parte fundamental de este acuerdo de reserva, celebrado entre Nomio d.o.o. (en adelante denominada \u201cLa Empresa\u201d) y sus clientes. Nomio d.o.o. es la marca general de una multitud de marcas que figuran en el sitio web Europe Stag Do. Una vez que el Cliente completa la reserva, se presume que acepta estos T\u00e9rminos y Condiciones Generales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Cliente acepta los presentes T\u00e9rminos y Condiciones al encargar servicios a la Empresa, ya sea a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web, por correo electr\u00f3nico, por tel\u00e9fono, efectuando un pago sin pedido previo o por cualquier otro medio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Cliente es responsable de todos los costos y consecuencias que puedan ocurrir debido a la informaci\u00f3n incorrecta que haya proporcionado al realizar una reserva.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La marca de la empresa y el sitio web, as\u00ed como todos sus componentes (c\u00f3digo de programaci\u00f3n, dise\u00f1o, fotograf\u00edas, texto, etc.) y todas las subp\u00e1ginas son propiedad intelectual de los propietarios de la empresa y, por tanto, est\u00e1n protegidos por derechos de autor. Cualquier copia, uso o abuso de la marca y\/o el sitio web y sus componentes est\u00e1 sujeto a litigio de acuerdo con la legislaci\u00f3n local.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nos comprometemos a hacer todo lo posible para proporcionar informaci\u00f3n actualizada y precisa en el sitio web de la Empresa. Sin embargo, no nos hacemos responsables de los errores, omisiones o resultados que puedan obtenerse por el uso indebido o la mala interpretaci\u00f3n de esta informaci\u00f3n. Nos reservamos el derecho a corregir los errores tan pronto como se nos comuniquen y, de forma m\u00e1s general, a modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la totalidad o parte del sitio web y de las presentes condiciones, sin que por ello podamos incurrir en responsabilidad alguna. Se aplicar\u00e1n los t\u00e9rminos y condiciones m\u00e1s actuales en el momento de su salida.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son de nuestra propiedad. No nos responsabilizamos en modo alguno de la provisi\u00f3n de estos enlaces para acceder a estos sitios y fuentes externas, y no podemos aceptar ninguna responsabilidad por el contenido, publicidad, productos, servicios u otros materiales en o disponibles en estos sitios o fuentes externas que no son aprobados ni verificados por nuestro equipo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todas las fotos son simb\u00f3licas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todas las informaciones que el Cliente proporcione en cualquier momento se utilizar\u00e1n \u00fanicamente con el fin de realizar su reserva. En todo lo dem\u00e1s, se mantendr\u00e1n en privado y confidenciales, salvo cuando la ley lo requiera.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todas las informaciones presentadas por la Compa\u00f1\u00eda (sitios web, material promocional, informaci\u00f3n de otras agencias) son estrictamente informativas y est\u00e1n sujetas a cancelaci\u00f3n, cambio o modificaci\u00f3n debido a un gran volumen de tr\u00e1fico, fuerza mayor u otras circunstancias imprevistas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">T\u00e9rminos que utilizamos y sus explicaciones<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Paquete<\/strong>&nbsp;\u2013 Todo el paquete de servicios que el Cliente haya reservado, definido como un tour, un viaje de un d\u00eda o unas vacaciones.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Actividad<\/strong>&nbsp;\u2013 una actividad individual o una actividad dentro del paquete.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>100% garant\u00eda de devoluci\u00f3n de dinero<\/strong>&nbsp;\u2013 Si no podemos ofrecer el servicio como lo prometimos y el Cliente no est\u00e1 satisfecho, debe comunicarnos la queja directamente a nuestro personal en menos de 24 horas despu\u00e9s de la actividad. Si llegamos a un acuerdo sobre el asunto, el Cliente puede recibir el dinero reembolsado por esa actividad espec\u00edfica, pero no por el paquete completo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Garant\u00eda del Mejor Precio<\/strong>&nbsp;\u2013 Intentamos ofrecer los mejores precios posibles. En caso de que los competidores ofrezcan exactamente la misma actividad o paquete a un precio m\u00e1s bajo, intentaremos igualar su precio si es posible. Esto no se aplica despu\u00e9s de que la reserva haya sido confirmada.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Reservas y pagos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el cliente reserva con m\u00e1s de 60 d\u00edas de antelaci\u00f3n a la fecha de viaje para un paquete o actividad con un precio total de 500 \u20ac o m\u00e1s, se requiere el pago de un dep\u00f3sito m\u00ednimo de 25% \u20ac en el momento de la confirmaci\u00f3n de la reserva y el pago del saldo restante 60 d\u00edas antes de la fecha de salida.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el cliente reserva dentro de los 60 d\u00edas posteriores a la fecha de salida, el pago completo se deber\u00e1 realizar en el momento de la confirmaci\u00f3n de la reserva.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El pago debe efectuarse mediante los m\u00e9todos y en los plazos especificados en el sitio web, a menos que se acuerde otra cosa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No podemos garantizar la disponibilidad del producto en la fecha y hora solicitadas hasta que se haya finalizado el pago o el dep\u00f3sito.<br><br>Si el pago completo no se recibe 60 d\u00edas antes de la fecha de salida, nos reservamos el derecho a cancelar la actividad o el paquete y considerar que el dep\u00f3sito no es reembolsable, independientemente de la p\u00f3liza de cancelaci\u00f3n del Cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el cliente realiza un pago tard\u00edo antes de que la reserva sea cancelada por nuestra parte, el cliente est\u00e1 obligado a pagar una multa de demora de 19 \u20ac por d\u00eda a partir del primer d\u00eda despu\u00e9s de la fecha de vencimiento, a menos que se haya llegado a un acuerdo diferente por escrito.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el cliente no cubre todos los pagos debidos (incluyendo todos los cargos, si los hay) \u00edntegramente dentro de los 7 d\u00edas siguientes a la recepci\u00f3n del recordatorio, nos reservamos el derecho a considerar la reserva como cancelada por el cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dependiendo de la disponibilidad de los servicios elegidos, confirmaremos la actividad o el paquete mediante la emisi\u00f3n de una factura de confirmaci\u00f3n. Esta factura se enviar\u00e1 al cliente que ha reservado la actividad o el paquete, independientemente del n\u00famero de personas que formen parte del grupo. El cliente deber\u00e1 comprobar la factura cuidadosamente y contactarnos inmediatamente si cualquier informaci\u00f3n que figure en la confirmaci\u00f3n o en cualquier otro documento parece incorrecta o incompleta.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cancelaci\u00f3n o cambios<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dependiendo del momento de la cancelaci\u00f3n, se aplican las siguientes tasas de cancelaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El 75% del coste del viaje se reembolsar\u00e1 en caso de cancelaci\u00f3n hasta 60 d\u00edas antes de la salida.<\/li>\n\n\n\n<li>Se reembolsar\u00e1 50% del coste del viaje en caso de anulaci\u00f3n entre 31 y 60 d\u00edas antes de la salida.<\/li>\n\n\n\n<li>No se reembolsar\u00e1 ning\u00fan importe (0%) del viaje en caso de cancelaci\u00f3n con menos de 30 d\u00edas de antelaci\u00f3n a la salida o de no presentaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el caso de reservas canceladas, podremos aplicar las penalizaciones correspondientes a la cancelaci\u00f3n a una futura reserva. Este cr\u00e9dito ser\u00e1 v\u00e1lido para viajes dentro de un a\u00f1o a partir de la fecha de cancelaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La reserva que realiza el Cliente es obligatoria y, por lo tanto, es posible que el Cliente cancele su reserva exclusivamente de acuerdo con estas Condiciones Generales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el pago se realiz\u00f3 online o mediante tarjeta de cr\u00e9dito o mediante un enlace de pago, nos reservamos el derecho a mantener una comisi\u00f3n de procesamiento del 5% en caso de reembolso de una cancelaci\u00f3n realizada por el Cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aunque es poco probable, nuestros servicios pueden ser cancelados o modificados por la Compa\u00f1\u00eda debido a la falta del n\u00famero m\u00ednimo de participantes u otras circunstancias imprevistas. La Empresa se reserva el derecho a cancelar o modificar excursiones. En caso de que se cancele o modifique uno de nuestros servicios, se le notificar\u00e1 lo antes posible.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La Compa\u00f1\u00eda se reserva el derecho a cancelar, cambiar o modificar cualquier servicio sin previo aviso, incluyendo el cambio o modificaci\u00f3n de los lugares, rutas y precios. En caso de alg\u00fan cambio, la Compa\u00f1\u00eda se esforzar\u00e1 por ofrecer alternativas de valor monetario similar sin compensaci\u00f3n alguna y no se responsabiliza de cualquier p\u00e9rdida de disfrute como consecuencia de estos cambios. Todo esto se hace para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de que usted no pueda asistir a una excursi\u00f3n o actividad, o de que nosotros no podamos ofrecer una excursi\u00f3n o actividad, debido a una circunstancia ajena a nuestra voluntad o a un acontecimiento de fuerza mayor, la Empresa no se hace responsable de las cancelaciones, y usted no tendr\u00e1 derecho a ning\u00fan reembolso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez que una excursi\u00f3n\/actividad ya est\u00e1 en marcha, la Empresa no ofrece ning\u00fan reembolso si nuestro personal determina que las condiciones no permiten una continuaci\u00f3n segura en caso de condiciones meteorol\u00f3gicas extremas o cualquier otra causa de fuerza mayor.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ciertas actividades y lugares de inter\u00e9s en los tours est\u00e1n condicionados por el clima y los horarios de apertura, por lo tanto la Compa\u00f1\u00eda se reserva el derecho de cambiar el programa del tour (itinerario), pero tratar\u00e1 de informar al Cliente sobre la alteraci\u00f3n tan pronto como sea posible.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el Cliente no dispone del equipo adecuado necesario para una determinada excursi\u00f3n o actividad, la Empresa o su representante se reserva el derecho a negar la participaci\u00f3n del Cliente en la excursi\u00f3n o actividad, sin posibilidad de reembolso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antes de la confirmaci\u00f3n de la reserva, el Cliente puede realizar cambios en la reserva sin cargo alguno. Intentaremos atender a los cambios y solicitudes adicionales que se produzcan despu\u00e9s de la confirmaci\u00f3n de la reserva, pero no podemos garantizar la disponibilidad. La Empresa se reserva el derecho a cobrar un suplemento en caso de que se produzcan cambios en la reserva una vez efectuado el dep\u00f3sito.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El contenido del paquete, los servicios y el precio est\u00e1n incluidos en la oferta final. La oferta final constituye una declaraci\u00f3n de confirmaci\u00f3n de los servicios seleccionados y forma parte del contrato entre la empresa y el cliente. El precio del paquete no incluye (a menos que se acuerde lo contrario):<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>excursiones y visitas opcionales (no obligatorias\/adicionales),<\/li>\n\n\n\n<li>costes de obtenci\u00f3n y expedici\u00f3n de visados, en su caso,<\/li>\n\n\n\n<li>comida y bebida y otros servicios adicionales,<\/li>\n\n\n\n<li>seguro de viaje,<\/li>\n\n\n\n<li>cualquier otro servicio no especificado en la oferta.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todos los tipos de servicios especiales in situ (habitaci\u00f3n individual de \u00faltima hora, dieta especial, etc.) correr\u00e1n a cargo del Cliente y deber\u00e1n solicitarse durante la reserva. Si un Cliente solicita un servicio especial durante el viaje\/actividad, deber\u00e1 pagarlo directamente al gu\u00eda o al representante de la Empresa, en la moneda del pa\u00eds correspondiente. Nos reservamos el derecho de aumentar el precio y el derecho de cancelaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todos los precios son en \u20ac (euros) si no se indica lo contrario.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La Empresa podr\u00e1 solicitar un aumento del precio contratado en caso de que, una vez celebrado el contrato, se produzcan los siguientes hechos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Una modificaci\u00f3n del tipo de cambio en relaci\u00f3n con la fecha de publicaci\u00f3n del programa,<\/li>\n\n\n\n<li>Un cambio de los costes de transporte (combustible, peaje, etc.),<\/li>\n\n\n\n<li>Un cambio en los honorarios de los hoteles o los transportistas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La Compa\u00f1\u00eda puede informar verbalmente o por escrito a los clientes del cambio. El Cliente podr\u00e1 cancelar la excursi\u00f3n sin cargo si el precio cambiado es superior a 10% \u20ac, a m\u00e1s tardar dentro de las 48 horas posteriores a la notificaci\u00f3n. Si el cliente no cancela la excursi\u00f3n dentro del plazo indicado, se considerar\u00e1 que acepta el cambio de precio. Los precios publicados son el resultado del contrato celebrado por la Compa\u00f1\u00eda con los proveedores\/socios y pueden no corresponder a los precios indicados en el momento de la reserva, en el destino del Cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de que el Cliente llegue tarde a una actividad, siempre intentaremos proporcionarle la actividad m\u00e1s tarde de lo previsto originalmente, pero si esto no es posible, no tendr\u00e1 derecho a reembolso. Si sabe que va a llegar tarde, inf\u00f3rmenos lo antes posible.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si por cualquier motivo desea terminar alguna actividad antes de tiempo, no tendr\u00e1 derecho a reembolso ni a ning\u00fan descuento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La Compa\u00f1\u00eda se reserva el derecho absoluto de rechazar una reserva a su discreci\u00f3n por cualquier motivo y en cualquier momento. Los clientes aceptan la autoridad y las decisiones de nuestros empleados, gu\u00edas y afiliados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La Empresa se reserva el derecho de cancelar un viaje o las actividades en cualquier circunstancia, pero se esforzar\u00e1 por evitarlo a menos que sea absolutamente necesario.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La Compa\u00f1\u00eda no es responsable de ninguna otra reserva realizada por el Cliente con otros proveedores, como excursiones, traslados, vuelos, etc. Si en caso de un cambio en el itinerario, la Compa\u00f1\u00eda no garantiza la hora de salida ni de llegada de la excursi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Seguro b\u00e1sico de anulaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El cliente puede comprar una p\u00f3liza de cancelaci\u00f3n al reservar, como garant\u00eda que cubre el precio total de la actividad o el paquete, que incluye la mayor\u00eda de los gastos de servicios y cargos. El cliente recibe un reembolso completo en caso de cancelaci\u00f3n debido a circunstancias imprevistas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El seguro de cancelaci\u00f3n cubre lo siguiente<br>Malestar \u2013 Una condici\u00f3n f\u00edsica o mental confirmada por un m\u00e9dico que impide que pueda asistir al paquete reservado.<br>Lesi\u00f3n \u2013 Una lesi\u00f3n corporal confirmada por un m\u00e9dico que le impide asistir al paquete reservado.<br>La muerte \u2013 o la muerte de tus familiares cercanos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El requisito para solicitar un reembolso es la cancelaci\u00f3n por escrito dentro de las 48 horas posteriores a la aparici\u00f3n del motivo de la cancelaci\u00f3n. El cliente que haya adquirido el seguro de cancelaci\u00f3n podr\u00e1 cancelar con un m\u00ednimo de 72 horas de antelaci\u00f3n al inicio de la actividad o del paquete para poder solicitar un reembolso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tiene que presentar la documentaci\u00f3n requerida en los 15 d\u00edas siguientes a la cancelaci\u00f3n. Cuando recibamos la documentaci\u00f3n completa y confirmemos su validez, te devolveremos el dinero en 90 d\u00edas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La documentaci\u00f3n debe incluir un certificado v\u00e1lido de imposibilidad de viajar, que indique que el cliente no pudo viajar en las fechas para las que se hab\u00eda reservado la actividad o el paquete tur\u00edstico.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En grupos de 5 o m\u00e1s personas que no sean miembros de la misma familia, un m\u00e1ximo de 30% miembros del grupo podr\u00e1n recibir el reembolso \u2013 por ejemplo, si el grupo est\u00e1 formado por 10 personas, un m\u00e1ximo de 3 personas podr\u00e1n recibir el reembolso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El incumplimiento de los plazos de pago sin previo aviso no est\u00e1 cubierto por el seguro de cancelaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No reembolsamos los costos del seguro de cancelaci\u00f3n ni los cargos de pago.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br><strong>Seguro de cancelaci\u00f3n premium \u2013 Cancelaci\u00f3n por cualquier motivo (CFAR)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El cliente puede comprar la p\u00f3liza de CFAR como garant\u00eda que cubre el precio total de la actividad o del paquete, que incluye la mayor\u00eda de los gastos de servicios y cargos. El cliente recibe un reembolso en caso de cancelaci\u00f3n por cualquier motivo, con un monto que depende del per\u00edodo de tiempo de la cancelaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El requisito para el reembolso es la cancelaci\u00f3n por escrito 72 horas antes del inicio de la actividad o del paquete.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">30% de los gastos de alojamiento no son reembolsables si se cancelan con menos de 45 d\u00edas de antelaci\u00f3n al inicio del paquete.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No reembolsamos los costos de la p\u00f3liza de CFAR ni los cargos de pago.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>COVID-19 \/ Reembolso por circunstancias extremas<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de que el gobierno cierre los cruces fronterizos o se apliquen otras restricciones oficiales que impidan viajar a Eslovenia en las fechas elegidas, ofrecemos una opci\u00f3n de cambio de fecha sin cargo ni reembolso (excepto por los costos administrativos m\u00ednimos, las tarifas de tarjetas de cr\u00e9dito y posibles cargos por penalizaci\u00f3n por parte de los proveedores de alojamiento \u2013 no m\u00e1s de 30% del precio del alojamiento). En caso de un cambio de fecha, nos reservamos el derecho a ajustar el precio de la reserva seg\u00fan cualquier posible cambio de precio de cualquier parte de la oferta del Cliente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Seguridad y privacidad<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todos los clientes son responsables de su propia seguridad y bienestar. No recomendamos a ninguno de nuestros clientes que se involucre en ninguna actividad peligrosa ni que consuma alcohol en exceso. La Compa\u00f1\u00eda no puede aceptar ninguna responsabilidad si el Cliente, por ejemplo, bebe demasiado alcohol o se involucra en actividades peligrosas y resulta lesionado, enfermo, fallece o sufre alg\u00fan da\u00f1o como consecuencia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todos los clientes deben evaluar detenidamente sus capacidades f\u00edsicas y mentales para participar en los tours de la Compa\u00f1\u00eda antes de realizar su reserva. En caso de incapacidad, la Compa\u00f1\u00eda puede negar la participaci\u00f3n del Cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todos los socios del evento (incluyendo actividades, bares, restaurantes, clubes, alojamientos\u2026) se reservan el derecho a negar la entrada al Cliente o a retirarle de los eventos o locales debido a diversas razones, como el consumo de alcohol por parte del Cliente, conducta desordenada, agresiva, abusiva o cualquier comportamiento antisocial. La Compa\u00f1\u00eda no se hace responsable de estos eventos y no se pueden realizar reembolsos en estas circunstancias.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Algunos programas incluyen el consumo de alcohol y solo est\u00e1n indicados para participantes mayores de 18 a\u00f1os. Al momento de la participaci\u00f3n, se debe presentar la documentaci\u00f3n que acredite la edad. Para acreditar la edad, solo aceptamos documentos oficiales como pasaporte, licencia de conducir y otros documentos que acrediten la edad (de 18 a\u00f1os o m\u00e1s). La documentaci\u00f3n no aceptada incluye fotocopias, tarjetas de estudiante y cualquier otro documento no emitido por un gobierno.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al realizar una reserva, cada cliente acepta que la Compa\u00f1\u00eda tiene derecho a publicar todas las fotos y v\u00eddeos realizados durante el programa (las fotos y v\u00eddeos podr\u00edan incluir a todos los clientes) con fines promocionales y comerciales. Si el Cliente no est\u00e1 de acuerdo, deber\u00e1 manifestarlo antes del inicio de la excursi\u00f3n o actividad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Animamos a todos los clientes a adquirir un seguro de viaje para proteger su inversi\u00f3n financiera.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quejas<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el Cliente tiene una queja, debe ponerla en conocimiento del gu\u00eda tur\u00edstico o del agente de reservas de inmediato. De este modo, nuestro equipo tiene la oportunidad de rectificar la situaci\u00f3n tras la evaluaci\u00f3n de la queja. Las posibles modificaciones del viaje en aras de la satisfacci\u00f3n del Cliente s\u00f3lo podr\u00e1n realizarse si la queja se presenta durante el viaje. Las reclamaciones presentadas posteriormente no se tendr\u00e1n en cuenta. Si la reclamaci\u00f3n se presenta durante el viaje y el problema sigue sin resolverse, deber\u00e1 presentarse otra reclamaci\u00f3n por escrito a la Compa\u00f1\u00eda en un plazo de 24 horas tras la finalizaci\u00f3n del viaje.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En algunos casos, la Empresa es un intermediario entre el Cliente y un proveedor de servicios. A pesar de que nuestro equipo se dedica a buscar y prestar \u00fanicamente los mejores servicios para usted, no podemos responsabilizarnos de los errores, contratiempos o negligencias cometidos por terceras personas. En caso de que surja alg\u00fan problema con alguno de los servicios prestados por nuestro proveedor\/socio, deber\u00e1 resolverlo directamente con \u00e9l.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Obligaciones<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todos los clientes deben seguir las instrucciones proporcionadas por la Compa\u00f1\u00eda, que se encuentran en la correspondencia, en la p\u00e1gina web o en la carpeta de productos, o en las instrucciones del gu\u00eda de la Compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La Compa\u00f1\u00eda se reserva el derecho de cancelar el programa en cualquier momento si el Cliente no obedece las instrucciones del gu\u00eda tur\u00edstico y parece probable que ponga en peligro el progreso seguro y c\u00f3modo del tour, que el Cliente puede ser excluido de la totalidad o parte del tour. En este caso, el Cliente no tendr\u00e1 derecho a ning\u00fan reembolso y deber\u00e1 sufragar los gastos adicionales en que incurra como consecuencia de ello.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los clientes deben revelar cualquier informaci\u00f3n relevante que pueda afectar la experiencia o la de otros clientes. En caso de que dicha informaci\u00f3n crucial no sea revelada a la Compa\u00f1\u00eda antes de la experiencia y esto cause costos adicionales, el Cliente est\u00e1 obligado a pagarlos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se espera que todos los clientes respeten las leyes y regulaciones locales y cualquier incumplimiento de esta obligaci\u00f3n har\u00e1 que la Compa\u00f1\u00eda pierda todas las obligaciones que pudiera tener de acuerdo con estas condiciones de reserva. Cualquier da\u00f1o o p\u00e9rdida causada por el Cliente ser\u00e1 responsabilidad suya. El pago completo de cualquier da\u00f1o o p\u00e9rdida deber\u00e1 efectuarse directamente al proveedor o a la Compa\u00f1\u00eda en el momento de la reserva. Si el Cliente no lo hace, ser\u00e1 responsable de responder a cualquier reclamaci\u00f3n (incluidas las costas legales).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todos los clientes deben tener siempre consigo un documento de identificaci\u00f3n v\u00e1lido. Seg\u00fan lo dispuesto por la ley, todos los ciudadanos eslovenos o visitantes extranjeros est\u00e1n obligados a llevar consigo un documento de identidad v\u00e1lido, y si la polic\u00eda los solicita para identificarlos, el Cliente est\u00e1 consciente de que podr\u00edan ser sancionados si no lo hacen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Exenci\u00f3n de responsabilidad<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La Compa\u00f1\u00eda no se hace responsable de lesiones corporales o da\u00f1os a la propiedad como resultado de (pero no limitado a): esfuerzo f\u00edsico para el que el Cliente no est\u00e9 preparado; fuerzas de la naturaleza (fuerza mayor); colisiones con bicicletas, peatones o autom\u00f3viles; condiciones de la carretera, incluidas, entre otras, la falta de arcenes y calzadas afectadas por las condiciones meteorol\u00f3gicas; viajes en avi\u00f3n, tren, autom\u00f3vil, barco u otro medio de transporte, o en bicicleta, esqu\u00ed, a caballo, a pie u otras formas de viaje activo o de aventura; consumo de bebidas alcoh\u00f3licas; disturbios civiles; terrorismo; aver\u00eda del equipo; gran altitud; falta de acceso o acceso limitado a atenci\u00f3n m\u00e9dica en lugares remotos o la idoneidad de la atenci\u00f3n m\u00e9dica una vez proporcionada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los clientes que no presenten una exenci\u00f3n de responsabilidad firmada antes de la salida no podr\u00e1n participar en el viaje y se les aplicar\u00e1 la pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n habitual.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Limitaciones de responsabilidad<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La Compa\u00f1\u00eda no se hace responsable de los gastos adicionales del Cliente, como comidas, transporte o costos adicionales del hotel que no est\u00e9n incluidos en el costo del viaje pero que puedan ser necesarios para llegar a o partir de un punto de inicio o final del viaje. La Compa\u00f1\u00eda se reserva el derecho a realizar modificaciones en la ruta y el hotel si es necesario para mejorar la calidad del viaje o para acomodar la comodidad y el bienestar de los Clientes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bienes perdidos: La Compa\u00f1\u00eda no es responsable de la p\u00e9rdida de pasaportes, billetes y otros documentos del Cliente, as\u00ed como de la p\u00e9rdida o da\u00f1o de equipaje, propiedad personal o otros objetos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las Condiciones Generales y la relaci\u00f3n entre el Cliente y la Empresa se regir\u00e1n por la legislaci\u00f3n local, sin tener en cuenta las disposiciones sobre conflicto de leyes. El Cliente y la Empresa acuerdan someterse a la jurisdicci\u00f3n exclusiva del tribunal competente situado en Liubliana, Eslovenia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez que el Cliente completa o confirma la reserva, se presume que acepta las presentes Condiciones Generales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Nomio d.o.o.<\/strong>; Ob Farjevcu 50, 1000 Ljubljana Eslovenia; N.I.F.: SI94485186; N.\u00ba de registro de la empresa: 9768777000. Licencia de organizador de tours: 2663, Licencia de agente tur\u00edstico: 2664.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Informaci\u00f3n para la transferencia bancaria:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">IBAN: SI56 0284 3026 6896 844<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">BIC: LJBASI2X<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Direcci\u00f3n: Ob Farjevcu 50, 1000 Ljubljana<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Banco: NLB d.d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los t\u00e9rminos del servicio entrar\u00e1n en vigor el 27.05.2022.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>General terms and conditions are the fundamental part of this booking agreement, concluded between Nomio d.o.o. (hereinafter referred to as \u201cCompany\u201d) and their clients. Nomio d.o.o. is an umbrella brand for a multitude of brands listed on the Europe Stag Do website. 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